Moment wypłaty

Spinbara Casino: weryfikacja konta raz i z głową

Sprawdzenie to wymóg licencji i ochrona Twoich pieniędzy, a zespół odpowiada zwykle w ciągu 28 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao OGL/2018/9981/679, działamy od 2018 roku

Zanim wyślesz papiery

Weryfikacja w sześciu linijkach

Sześć pozycji, które mówią, kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Spinbara Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/9981/679

Czas

do 28 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek

18+

Gdy wysyłasz papiery

Przygotuj dokumenty i przejdź kontrolę bez poprawek

Spinbara Casino prosi o komplet od razu, żeby nie wracać do tematu przy wypłacie.

Od zdjęcia z ręki do wyraźnej kopii

Ustaw dokument na płaskiej powierzchni i zrób zdjęcie w świetle dziennym. Wszystkie cztery rogi muszą być widoczne, a dane czytelne bez odblasków.

Wybierz świeży rachunek

Dołącz rachunek lub wyciąg z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem. Powinien być aktualny i pochodzić od instytucji, nie od Ciebie.

Zgodność z metodą wpłaty

Pokaż, że metoda płatności należy do Ciebie — na przykład zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Zamaluj numer transakcji, jeśli chcesz.

Czekanie na odpowiedź

Po wysłaniu plików czekaj na wynik — statystycznie mieści się w 28 godzinach. Status znajdziesz w swoim koncie, a pytania kieruj na [email protected].

Lista kontrolna

Trzy dokumenty i jedna zasada: czytelna kopia

Spinbara Casino prosi tylko o to, co wynika z licencji, i nic ponad to.

Dowód osobisty lub paszport

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

WymaganiaCztery rogi, zdjęcie i dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaTwój adres i kraj

WymaganiaImię, nazwisko, adres, aktualna data

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

PotwierdzaWłaściciela metody płatności

WymaganiaNazwa portfela zgodna z kontem

Bez zaskoczenia

Sprawdź, zanim poprosi Cię system

Kontrola nie spada znikąd, a lista momentów zdejmuje lęk przed niespodzianką.

Skąd ta kwota?

Duża kwota wchodzi albo wychodzi z konta, więc kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzi, i prosi o dokument tożsamości oraz wyciąg z rachunku.

Świeża metoda, świeża kontrola

Nowa metoda płatności zmienia trasę pieniędzy, dlatego przy pierwszej operacji przez nią weryfikacja konta pokazuje zrzut ekranu z portfela.

Profil mówi co innego

Imię w profilu różni się od tego w dokumencie, więc kunktroler prosi o ponowne zdjęcie dowodu, by dane w końcu się zgadzały.

Zrób zdjęcia przed wypłatą

Pierwsza wypłata rusza proces weryfikacji, bo licencja wymaga potwierdzenia tożsamości przed przelewem, i potrzebny jest dowód osobisty lub paszport.

Gdy padnie pytanie o źródło środków

Licencja OGL/2018/9981/679 od Gaming Control Board Curaçao nakłada na Spinbara Casino obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy, więc pytanie o źródło środków jest standardem przy większych kwotach, a nie oskarżeniem o cokolwiek.

Zbierz jeden lub dwa dokumenty z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg bankowy z ostatnich miesięcy
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
dokument sprzedaży majątku
zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Dlaczego dokument wraca?

Zrzut zamiast zdjęcia? Zrzut ekranu gubi mikrodruki i zabezpieczenia, więc nie da się potwierdzić, że dokument jest prawdziwy. Sfotografuj fizyczny dokument, nie jego podgląd Zrób osobne zdjęcie przodu i tyłu

Ostro, płasko, w całości. Rozmazany kadr albo ucięta krawędź nie pokazuje numeru i daty, więc weryfikator nie ma czego sprawdzić. Połóż telefon płasko i użyj światła dziennego Zmieszczaj cały dokument w kadrze

Zyskujesz zgodność w profilu. Inne nazwisko lub adres niż w profilu budzi wątpliwość, czy konto należy do właściciela dokumentu. Porównaj dane w profilu z dokumentem Napisz na [email protected] przy sporze

Gdy czekasz na wynik

Co dalej z moimi dokumentami i danymi?

Zajrzyj tutaj, gdy karta weryfikacji świeci na żółto albo zastanawiasz się, co wyślesz.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie. Kopia dowodu i rachunku zostaje w Twoim profilu jako potwierdzona, więc przy kolejnej wypłacie nikt nie prosi o nie od nowa. Dosłanie zdjęcia zdarza się tylko wtedy, gdy stary skan jest nieczytelny albo dokument stracił ważność.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie materiałów po ich przesłaniu?+

Zespół weryfikacji ma na odpowiedź do 28 godzin od chwili, gdy komplet trafi do sprawdzenia. Najczęściej wychodzi to znacznie szybciej, bo czytelne zdjęcia nie budzą pytań. Jeśli czegoś brakuje, dostajesz wiadomość z prośbą o uzupełnienie i licznik startuje od nowa.

Zmieniłem nazwisko, czy to komplikuje weryfikację?+

Nie musi. Wyślij dowód wystawiony już na nowe nazwisko, a jeśli różnica jest świeża, dołącz też dokument potwierdzający zmianę, na przykład akt małżeństwa. Dane w profilu muszą zgadzać się z kopią, więc napisz do [email protected], gdy trzeba poprawić zapis.

Jaki podmiot wydał licencję i pod jakim numerem działa kasyno?+

Operatorem jest Spinbara Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2018/9981/679. Ten sam podmiot prowadzi kasyno od 2018 roku.

Dlaczego kasyno wypytuje mnie o źródło pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytanie o pochodzenie wpłat pojawia się przy większych kwotach i dotyczy wszystkich graczy tak samo. Wystarczy krótko wskazać źródło, na przykład pensję lub oszczędności.

Czy skany dowodu i rachunku są bezpiecznie przechowywane?+

Tak. Pliki podróżują połączem szyfrowanym 128-bit SSL i trafiają wyłącznie do zespołu, który prowadzi weryfikację. Nie są nigdzie publikowane ani przekazywane graczom. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Potwierdzenie konta jest warunkiem wypłaty, więc musi być gotowe przed pierwszym przelewem. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Lepiej mieć komplet pod ręką, zanim zlecisz wypłatę.